Nous avons constaté depuis début septembre une augmentation du nombre de dommages non signalés ou liés à un manque de vigilance au volant, des salissures anormales, des cendres et odeurs de cigarette dans les véhicules restitués.
Ce constat nous oblige :
- à vous rappeler que tous nos véhicules sont NON FUMEUR
- à vous demander une vigilance accrue lors de la prise en main de votre Iodines, pendant votre temps de conduite et à la fin de chacune de vos réservations
- à vous informer que nous appliquerons plus strictement nos conditions générales en cas d’événements significatifs constatés par nos équipes (cf. exemples ci-après) non signalés au départ.
Nous souhaitons éviter de faire peser sur tous une augmentation tarifaire avec dépôt de garantie systématique du fait de ces événements. Pour vous éviter des frais additionnels injustifiés, nous vous invitons à nous signaler depuis l’application mobile IODINES, par e-mail ou par téléphone tout événement significatif constaté à votre arrivée à une Iodines ou pouvant survenir pendant votre réservation. Ces actions participeront à désengager votre responsabilité en cas de constat postérieur par nos équipes et nous permettront d’être plus réactif dans la remise en état des véhicules.
Comme vous le savez, nous sommes particulièrement attachés à maintenir chaque véhicule dans le meilleur état possible pour votre plus grand confort. Nous avons pris le parti de ne pas vous demander de caution ni de dépôt de garantie au moment de votre inscription. Nous limitons au minimum le montant des pré-autorisations bancaires avec une libération immédiate des sommes non capturées afin de minimiser notre impact financier sur votre encours de carte bancaire.
Nous comptons sur votre contribution pour nous permettre de continuer à gérer au cas par cas avec leurs auteurs les événements pouvant survenir, quelque soit la raison.